आपके व्यवसाय के शुरुआती चरणों में आपके पास प्रबंधन के लिए केवल कुछ संपर्क हैं, और आप एक साधारण मैन्युअल रूप से नियंत्रित सिस्टम के साथ प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, आपको सैकड़ों या हजारों संपर्कों का ट्रैक रखना पड़ सकता है, और यही वह जगह है जहां ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप एक आवश्यकता बन जाता है।

कई सीआरएम सेवाएं उपलब्ध हैं, और आपकी टीम के लिए एकदम सही खोजने में समय लग सकता है, इसलिए आपको समय बचाने के लिए हमने पांच महान लोगों को सूचीबद्ध किया है जो आपकी टीम के आकार के बावजूद आपके व्यापार में फिट होना चाहिए।

ये ऐप्स क्रोम में काम करते हैं, इसलिए आपको इनमें से किसी भी का उपयोग करने के लिए किसी भी अन्य विशेष सॉफ्टवेयर को स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।

1. वनपेज सीआरएम

OnePageCRM एक साधारण सीआरएम ऐप है जो सीआरएम को "चीजें हो रही है" दृष्टिकोण को नियोजित करता है। एकाधिक पृष्ठों के बीच आगे बढ़ने के बजाय, यह ऐप सबकुछ एक पृष्ठ पर अच्छी तरह संगठित सूची में रखता है।

आप अपने सभी संपर्कों को सामने वाले पृष्ठ पर संपर्क करने के क्रम में देखेंगे, और वहां से आप प्रत्येक संपर्क पर काम कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं या प्रत्येक संपर्क के लिए नोट्स जोड़ सकते हैं। एक बार पूरा हो जाने पर, आप उसी पृष्ठ के भीतर से सीधे संपर्क में कूद सकते हैं। OnePageCRM जीमेल, ड्रॉपबॉक्स, मेल चिंप, आदि के साथ कई उपयोगी एकीकरण प्रदान करता है, और एंड्रॉइड और आईओएस के लिए मोबाइल ऐप भी उपलब्ध हैं।

मूल्य: निशुल्क परीक्षण एक उपयोगकर्ता के लिए $ 15 प्रति माह उपलब्ध / शुरू होता है

2. AgileCRM

एग्इल सीआरएम का लक्ष्य जीमेल, लिंक्डइन और फेसबुक जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों से सीआरएम में लीड खींचकर अपने वर्कफ़्लो को स्वचालित करना है। आपको रीयल-टाइम ईमेल और लिंक ट्रैकिंग भी मिलती है ताकि आप जान सकें कि आपका ईमेल कब खोला गया है और कौन से लिंक क्लिक किए गए हैं।

इसके अतिरिक्त, क्रोम एक्सटेंशन आपको "आगामी कार्य" टैब के माध्यम से अपने आने वाले कार्यों तक पहुंच प्रदान करता है, और आप आसानी से उस पृष्ठ के भीतर से नए कार्य, लीड या सौदे जोड़ सकते हैं। आपको कई संपर्क ईमेल टेम्पलेट भी मिलते हैं जिन्हें आप अपने संपर्कों तक पहुंचने पर अपनी पसंद के अनुसार उपयोग या अनुकूलित कर सकते हैं।

मूल्य: प्रति माह दो उपयोगकर्ताओं / $ 14.99 प्रति उपयोगकर्ता के लिए नि: शुल्क

3. ProsperWorks सीआरएम

प्रोस्परवर्क्स सीआरएम जीमेल के साथ गहरा एकीकरण प्रदान करता है जो आपको अपने संपर्कों और वार्तालापों को बनाए रखने और उन्हें लीड में बदलने में सक्षम बनाता है। एक्सटेंशन सीआरएम डेटा के लिए आपके इनबॉक्स को देखता है और स्वचालित रूप से इन संपर्कों को लीड के रूप में जोड़ता है।

वहां से आप आसानी से उन लोगों को त्याग सकते हैं जो उनके वर्तमान बिक्री की स्थिति के आधार पर बाकी का पीछा करने और व्यवस्थित करने के लायक नहीं हैं। प्रोस्परवर्क्स सीआरएम आपको अपने सभी सौदों को बनाए रखने में मदद के लिए कार्य अनुस्मारक भी प्रदान करता है। ऐप की कार्यक्षमता जीएस से प्रोस्परवर्क्स साइडबार के साथ उपलब्ध है, इसलिए आपको इस ऐप का उपयोग करने के लिए अपना वर्कफ़्लो बदलने की आवश्यकता नहीं है।

मूल्य: चौदह दिन का नि : शुल्क परीक्षण / $ 19 प्रति माह

4. जोहो सीआरएम

ज़ोहो सीआरएम 60, 000 से अधिक उपयोगकर्ताओं और एक सभ्य 4/5 रेटिंग के साथ सबसे लोकप्रिय सीआरएम एक्सटेंशन में से एक है। आप विभिन्न बिक्री और विपणन मीट्रिक के साथ-साथ रिपोर्ट डैशबोर्ड से ग्राहक पत्राचार को ट्रैक कर सकते हैं और अपने बिक्री प्रयासों की योजना बनाने में सहायता के लिए पूर्वानुमान और पल्स टूल का उपयोग कर सकते हैं।

ज़ोहो सीआरएम एप्स के ज़ोहो सूट के साथ-साथ कई तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों जैसे Outlook और Google Apps for Work के अन्य ऐप्स के साथ अच्छी तरह से एकीकृत करता है। इसमें एंड्रॉइड और आईओएस के लिए समर्पित मोबाइल ऐप भी हैं।

मूल्य: प्रति माह तीन उपयोगकर्ताओं / $ 12 प्रति उपयोगकर्ता के लिए नि : शुल्क

5. पाइपड्राइव - बिक्री सीआरएम

पाइपड्राइव एक और उत्कृष्ट सीआरएम ऐप है जो आपको सौदों सहित आपकी बिक्री पाइपलाइन का एक अवलोकन दिखाता है, ताकि आप एक नज़र में देख सकें कि चीजें कैसे प्रगति कर रही हैं। आप फिल्टर का उपयोग करके पाइपलाइन को कस्टमाइज़ कर सकते हैं ताकि आप केवल प्रासंगिक सौदों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, और आप अप्रासंगिक विवरण भी बंद कर सकते हैं जिन्हें आप देखना नहीं चाहते हैं।

Pipedrive के साथ प्रारंभ करना आसान है, क्योंकि यह आपको कई अन्य सीआरएम उपकरण से डेटा आयात करने की अनुमति देता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह प्रति माह $ 12 प्रति उपयोगकर्ता की उचित कीमत भी है।

मूल्य: प्रति माह $ 12 प्रति उपयोगकर्ता

सर्वोत्तम सीआरएम ऐप्स की यह सूची किसी भी तरह से निर्णायक नहीं है, क्योंकि वहां कई अन्य सभ्य सीआरएम क्रोम ऐप्स हैं, लेकिन उपर्युक्त ऐप्स आपको प्रारंभ करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। हम नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में इस आलेख और ऐप सुझावों पर आपके विचार सुनना पसंद करेंगे।