आईफोन / आईपैड ऐप्स के लिए धनवापसी का दावा कैसे करें जिसे आपने आकस्मिक रूप से खरीदा है

हम जितने मानव हैं, हमेशा हमारे जीवन में एक समय आएगा कि हम गलतियां करते हैं। ऐसे लोग हैं जिन्हें हम सुधार और पूर्ववत नहीं कर सकते हैं और ऐसी गलतियाँ भी हैं जो हम कर सकते हैं। अधिकतर, अगर हम अनिश्चित हैं या हम वास्तव में नहीं जानते कि हम क्या कर रहे हैं तो ये गलतियां प्रतिबद्ध की जाएंगी। ऐसे समय भी होते हैं जब गलतियां होती हैं क्योंकि हम चाहते हैं कि चीजें जल्दी से की जाएंगी।

मैंने ऐप स्टोर से एक ऐप खरीदा जो मुझे लगता है कि मैं अपने आईपैड के साथ उपयोग कर सकता हूं; मैं गलत था। इसलिए, मैंने इसे ऐप्पल में वापस करने का फैसला किया और धनवापसी के लिए दावा किया। सौभाग्य से, ऐप के लिए भुगतान की गई राशि को मेरे खाते में वापस जमा कर दिया गया था। मैं यह भी उम्मीद नहीं कर रहा था क्योंकि ऐप्पल बिक्री नीति का कहना है कि किए गए सभी लेनदेन या खरीद अंतिम हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है। शायद मैं बस इतना भाग्यशाली था ...

धनवापसी के लिए पूछने से पहले पढ़ें

वैसे भी, कुछ स्थितियां हैं जिन पर ऐप्पल विचार कर सकता है जब कोई धनवापसी मांगता है, और वे अनुसरण करते हैं;

1. आप एक आईफोन उपयोगकर्ता हैं लेकिन आपने ऐप का एक आईपैड संस्करण खरीदा है या इसके विपरीत। जाहिर है, आपके द्वारा खरीदे गए ऐप का कोई उपयोग नहीं होगा।

2. आपके पास एक गेम खरीदने का इरादा है लेकिन एक दर्जन समान नाम हैं और जिसे आपने अंततः खरीदा है वह वह नहीं है जिसे आप ढूंढ रहे हैं। आप इसे ऐप्पल में वापस कर सकते हैं और धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

3. आपने आईट्यून्स से एक संगीत ट्रैक खरीदा लेकिन इसमें अलग प्रारूप है और यह आपके आईफोन या आईपॉड के साथ बजाने योग्य नहीं है।

4. आपने आईट्यून्स स्टोर से एक मूवी का ऑर्डर दिया है लेकिन आपको पता चला है कि इसके आकार के कारण इसे डाउनलोड करने में इतना समय लगेगा। जब आप डाउनलोड रद्द करते हैं, तब भी आपसे फिल्म के लिए शुल्क लिया जाएगा। आप इस तरह के लेनदेन के बारे में एक विवाद पैदा कर सकते हैं।

हाल ही में, मैं इस समस्या के साथ आया और यहां मैंने जो किया है;

ऐप्पल से धनवापसी के लिए कैसे पूछें

जब आपने ऐप खरीदा तो आईट्यून्स से ईमेल रसीद की तलाश करें। वहां से, आप एक लिंक ढूंढ पाएंगे जो " समस्या की रिपोर्ट करें " कहता है और यह वही है जो आप करने जा रहे हैं।

अब आपको स्पष्ट रूप से तर्क देने की आवश्यकता है कि आप खरीदे गए ऐप से धनवापसी के लिए क्यों दावा कर रहे हैं। सबसे पहले, आपको उस समस्या का चयन करना होगा जो आपकी स्थिति पर बारीकी से लागू हो। फिर, टिप्पणियों के क्षेत्र में, कारण भरें।

यदि आपका कारण पर्याप्त स्वीकार्य है, तो आपके द्वारा ऐप के लिए भुगतान की गई राशि को 24-45 घंटों के भीतर आपके खाते में जमा कर दिया जाएगा और आपको इसी तरह का ईमेल प्राप्त होगा।

धनवापसी के लिए दावा करने का एक और तरीका है, नीचे जांचने का प्रयास करें;

आईट्यून स्टोर लॉन्च करें और अपने ब्राउज़र में ऊपरी दाएं कोने में एक ड्रॉप डाउन मेनू देखें; ' खाता ' पर क्लिक करें। फिर, आपको अपने खाते की जानकारी पृष्ठ पर लाया जाएगा। ' खरीद इतिहास ' बटन की तलाश करें और उस पर क्लिक करें।

खरीद इतिहास पृष्ठ में, आपकी सभी खरीदारियों की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी। उस ऐप की तलाश करें जिसमें आपको समस्याएं आ रही हैं और इसके साथ लाइन में ' समस्या की रिपोर्ट करें ' लिंक पर क्लिक करें।

अगली विंडो आपको ऐप के साथ अनुभव की जा रही समस्या का चयन करने के लिए कहेंगे। साथ ही, आपको धनवापसी के लिए दावा करने का कारण भरने की आवश्यकता है। जब तक आपका कारण मान्य और तार्किक है, तब तक चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया था, मुझे धनवापसी मिलनी चाहिए थी क्योंकि धनवापसी की बात आती है क्योंकि ऐप्पल इतनी सख्त है। उन लोगों के लिए जिन्होंने गलती से एक ऐप खरीदा है और इसे वापस करना चाहते हैं, आप इन चरणों को आजमा सकते हैं और खुद को देख सकते हैं कि यह ऐप्पल के साथ कैसे जाता है। यदि ऐप्पल धनवापसी जारी नहीं करेगा तो मैं आपको सलाह दे सकता हूं, आगे बढ़ो!

छवि क्रेडिट: बेन हुसैन