कुख्यात, अनुत्तरदायी ब्लैक स्क्रीन, अन्यथा ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के रूप में जाना जाता है, आईओएस उपकरणों पर एक आम समस्या है। आईफोन उपयोगकर्ता को अचानक ब्लैक स्क्रीन की तुलना में कुछ भी डरावना नहीं है क्योंकि इसका मतलब यह हो सकता है कि उनके फोन में गंभीर नुकसान है। यदि आपको मौत की ब्लैक स्क्रीन का सामना करना पड़ता है, तो घबराओ मत। ऐसे कुछ फ़िक्स हैं जिन्हें आप अपने फोन को फिर से काम करने का प्रयास कर सकते हैं।

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1. अपनी बैटरी चार्ज करें

मानो या नहीं, आपकी फोन बैटरी खाली हो सकती है। अगर आपकी आईफोन की बैटरी पूरी तरह से सूखा है, तो आपको संकेतक दिखाई नहीं देगा जो आपको अपने फोन चार्ज करने के लिए निर्देश देता है। इसे निकटतम आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें और इसे थोड़ी देर के लिए चार्ज करें। यदि बिजली की कमी ने ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण बनता है, तो आपको कुछ घंटों के बाद चार्जिंग बैटरी आइकन देखना चाहिए।

2. अपने आईफोन रिबूट करें

अगर आपको नहीं लगता कि बैटरी ब्लैक स्क्रीन का कारण बन रही है, या आपका फोन चार्ज करने के बाद भी उत्तरदायी नहीं है, तो अपने फोन को रीबूट करने का प्रयास करें। रीबूट या "सॉफ्ट रीसेट" आपके खुले एप्लिकेशन बंद कर देता है और आपके फोन को पुनरारंभ करता है। रीबूटिंग डेटा को बरकरार रखते हुए फ़ोन को पुनर्जीवित करने में मदद कर सकती है जो उत्तरदायी नहीं है।

  • एक आईफोन 6 एस, आईफोन 6, या पहले आईओएस डिवाइस को रीबूट करने के लिए, "स्लीप / वेक" बटन और दस सेकंड के लिए होम बटन दबाएं और स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस के लिए, स्लीप / वेक दबाएं और दस सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • आईफोन 8, आईफोन 8 प्लस और आईफोन एक्स के लिए, वॉल्यूम अप बटन को दबाकर जल्दी से छोड़ दें। फिर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और तुरंत चले जाओ। अंत में, 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन दबाकर रखें और स्क्रीन पर सेब लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।

3. फैक्टरी सेटिंग्स बहाल करें

यदि आपका आईफोन अभी भी उत्तरदायी नहीं है, तो आपको इसकी मूल सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। अपने आईफोन को बहाल करने से डिवाइस से सभी डेटा और वैयक्तिकृत सेटिंग्स मिटा दी जाती हैं, इसलिए प्रक्रिया शुरू करने से पहले अपने फोन का बैकअप लें।

1. अपने आईफोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और आईट्यून्स खोलें।

2. एक बार आईट्यून्स आपके फोन को पहचान लेता है, तो "सारांश" पर जाएं और "आईफोन पुनर्स्थापित करें" चुनें। आईट्यून्स फिर आपके फोन को अपनी मूल सेटिंग्स में वापस कर देगा और फिर इसे आईओएस के नवीनतम संस्करण में अपडेट करेगा।

4. रिकवरी मोड में अद्यतन या पुनर्स्थापित करें

यदि फैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना काम नहीं करता है या आईट्यून्स आपके फोन का पता नहीं लगा सकता है, तो आप हमारे फोन को रिकवरी मोड में मजबूर करने का प्रयास कर सकते हैं। जब भी आप आईओएस के नवीनतम संस्करण में अपडेट करते हैं तो आपका फोन स्वाभाविक रूप से वसूली मोड में प्रवेश करता है। अपने फोन को पुनर्प्राप्ति मोड में मजबूर करना आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को नुकसान की मरम्मत कर सकता है, लेकिन अगर आपको हालिया बैकअप है तो आपको केवल इसका प्रयास करना चाहिए।

1. अपने आईफोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और आईट्यून्स खोलें।

2. अपने फोन को रीबूट करें:

  • आईफोन 6 एस, आईफोन 6, और पहले आईओएस डिवाइस के लिए, नींद / वेक बटन और होम बटन को दस सेकंड के लिए दबाएं। बटन दबाए रखें जब तक कि आपकी स्क्रीन आपको आईट्यून्स से कनेक्ट करने के लिए संकेत न दे।
  • आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस के लिए, नींद / वेक दबाएं और दस सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। बटन दबाए रखें जब तक कि आपकी स्क्रीन आपको आईट्यून्स से कनेक्ट करने के लिए संकेत न दे।
  • आईफोन 8, आईफोन 8 प्लस और आईफोन एक्स के लिए, वॉल्यूम अप बटन को दबाकर जल्दी से छोड़ दें। फिर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और तुरंत चले जाओ। इसके बाद, दस सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन दबाकर रखें। बटन दबाए रखें जब तक कि आपकी स्क्रीन आपको आईट्यून्स से कनेक्ट करने के लिए संकेत न दे।

3. दिखाई देने वाली पॉपअप विंडो से "अपडेट करें" चुनें, और आईट्यून्स आपके डेटा को हटाए बिना आईओएस को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेगा। यदि आप "पुनर्स्थापित करें" चुनते हैं, तो iTunes आपके फोन को मिटा देगा और इसे अपनी फैक्टरी सेटिंग्स में पुनर्स्थापित करेगा।

यदि आप अभी भी उपरोक्त सभी चरणों का प्रयास करने के बाद अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आपके आईफोन में शायद महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर क्षति हो। आपको अपने आईओएस डिवाइस को ठीक करने में आगे सहायता के लिए सीधे ऐप्पल से संपर्क करना चाहिए।