"एक विंडोज विशेषज्ञ से पूछें" के दूसरे खंड में आपका स्वागत है, जहां आप एक प्रश्न पूछते हैं और हमें आपके प्रश्न का उत्तर खोजने और खोजने के लिए एक विंडोज विशेषज्ञ मिलता है। आज, हमारे पास सामान्य से सामान्य रूप से एक इनबॉक्स है, लेकिन हमने कई प्रश्न भी प्राप्त किए हैं जो विंडोज से संबंधित नहीं हैं। कृपया सुनिश्चित करें - एक प्रश्न सबमिट करने से पहले - कि आपकी पूछताछ विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्डवेयर चलाने से संबंधित है। यदि आप इस प्रश्न के अगले खंड में एक प्रश्न सबमिट करना चाहते हैं, तो इस साइट के किसी भी पृष्ठ के दाएं साइडबार पर "हमारे विशेषज्ञों से पूछें!" बटन पर क्लिक करें। जो भी कहा गया है, चलो शुरू करें!

प्रश्न: मेरा हॉटमेल खाता अवरुद्ध कर दिया गया है। इस समस्या का समाधान किस प्रकार से किया जा सकता है?

ए: लॉक अक्सर उन खातों के साथ होते हैं जिन्हें स्पैम या धोखाधड़ी से जुड़े गतिविधि में भाग लेने के रूप में पता चला है। यदि आपने न तो किया है, तो संभव है कि आपके खाते से समझौता किया गया हो और आपके खाते का उपयोग करने वाले व्यक्ति ने स्पैम को ईमेल भेज दिया हो। दुर्लभ मामलों में, आपके द्वारा भेजे गए कुछ ईमेल को स्पैम के रूप में व्याख्या या रिपोर्ट किया गया है। किसी भी परिस्थिति में, माइक्रोसॉफ्ट आपको एक कोड प्राप्त करके इस ब्लॉक को हटाने की अनुमति देता है जो आपके सेलफोन को प्रमाणित करेगा।

ऐसा कोड प्राप्त करने के लिए, जब आप लॉग इन करते हैं तो अपने हॉटमेल इंटरफ़ेस में "फ़ोन जोड़ें" पर क्लिक करें।

एक बार जब आप अपना फोन नंबर दर्ज कर लेंगे, तो इंटरफ़ेस आपको कोड के साथ एक एसएमएस भेजेगा। कोड में टाइप करने के लिए आपके पास 15 मिनट होंगे और आपके फोन को प्रमाणित करेंगे। यदि वे 15 मिनट पास हो जाते हैं, तो एक नए कोड का अनुरोध करें और हॉटमेल तुरंत एक भेज देगा।

आपके खाते को अवरोधित करने का एक और कारण माइक्रोसॉफ्ट के अंत में एक मुद्दा शामिल हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको इसे तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि वे इसे हल नहीं करते। दो या तीन दिनों तक प्रतीक्षा करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो आप इसके बारे में उनसे संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न: मैंने कंप्यूटर पर एक यूएसबी ड्राइव से पिल्ला लिनक्स को बूट करने का प्रयास किया है जिसमें पहले से ही विंडोज है। यह कैसे काम नहीं करता है? मेरे पास यूएसबी ड्राइव पर आईएसओ फाइल है।

ए: प्रश्न जिस तरह से वाक्यांश है, यह है कि हमने आपके इनबॉक्स में जो भेजा है उसका अर्थ बताया। यूएसबी ड्राइव से बूटिंग के लाभों का आनंद लेने के लिए, ड्राइव को पहले स्थान पर बूट करने योग्य होना चाहिए। दूसरी समस्या यह है कि आप एक ड्राइव पर एक आईएसओ फ़ाइल नहीं रख सकते हैं और इसे बूट करने की उम्मीद कर सकते हैं। आपको सामग्री को ड्राइव में निकालना होगा, क्योंकि ये महत्वपूर्ण हैं।

विंडोज आपको बूट सेक्टर के साथ एक ड्राइव प्रारूपित करने की अनुमति देता है ताकि हार्ड डिस्क से बूट करने का प्रयास करने से पहले इसे आपके कंप्यूटर द्वारा उठाया जा सके। अपने यूएसबी ड्राइव को प्रारूपित करें और स्वरूपण विकल्पों के तहत, "उपयोग करने योग्य बूट योग्य डिस्क बनाएं" के अंतर्गत "आईएसओ छवि" का चयन करें।

उस यूएसबी छवि का चयन करें जिसे आप यूएसबी ड्राइव पर प्रतिलिपि बनाना चाहते हैं और इसे बाकी काम करने दें। एक बार एक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ स्वरूपित, आप इसे बूट करने योग्य ड्राइव के रूप में उपयोग कर सकते हैं! यदि आपको समस्याएं जारी रहती हैं, तो वापस आएं और हम आपके किसी भी अन्य प्रश्न का उत्तर देंगे।

प्रश्न: मेरा कंप्यूटर विंडोज 7 का x86 संस्करण चला रहा है, और यह केवल 2.99 जीबी उपयोग योग्य रैम दिखाता है। मैं इसे सभी 6 जीबी पहचानने के लिए कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

ए: प्रोसेसर पर x86 लॉजिकल रजिस्ट्रीज़ की सीमाओं के कारण, कंप्यूटर 4, 294, 967, 296 से ऊपर के किसी भी मान को पहचान नहीं सकता है। यह आपकी रैम पर बिल्कुल 4 जीबी एड्रेसिंग स्पेस है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको Windows का x64 संस्करण चलाना होगा। अन्यथा, आप कभी भी 3-4 जीबी रैम का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।

प्रश्न: मेरा कंप्यूटर "विंडोज़ शुरू करना" पर लटक रहा है। मैं इसे कैसे प्राप्त करूं?

ए: ऐसा होने के दो प्रमुख कारण हैं: या तो आपके हार्ड ड्राइव में सिस्टम-आवंटित स्थान में कुछ खराब क्षेत्र हैं, या आपकी रैम इस तरह काम नहीं कर रही है। यह बाद की तुलना में पूर्व के मामले में अधिक संभावना है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर को पावर बटन (जिसे "ठंडा बूट" भी कहा जाता है) दबाकर बंद कर देना चाहिए और इसे लगभग 5 सेकंड के बाद फिर से चालू करना चाहिए। विंडोज़ को पता चलेगा कि इसकी बूटअप प्रक्रिया किसी कारण या किसी अन्य कारण से बाधित हुई थी, लेकिन यह अभी भी नहीं जानता कि कोई समस्या थी। एक बार जब आप अपने कंप्यूटर को कुछ बार ठंडा कर देते हैं, तो यह कुछ गलत होने का असर हो सकता है, जो तब होता है जब यह "chkdsk" नामक उपयोगिता चलाएगा। यह त्रुटियों के लिए आपकी सिस्टम डिस्क की जांच करता है और उन्हें ठीक करने का प्रयास करता है। एक बार सब कुछ हल हो जाने के बाद, अपने आप को एक नई हार्ड ड्राइव प्राप्त करें।

दूसरी, और बदले में, समस्या के लिए, बस कुछ रैम कार्ड के साथ अपनी रैम को प्रतिस्थापित करें और यह देखने के लिए जांचें कि आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से नए स्पेयर का उपयोग करके बूट हो रहा है या नहीं। यदि यह अभी भी "विंडोज़ शुरू करना" पर लटका है, तो मान लें कि हार्ड डिस्क अभी भी समस्या है।

अभी तक एक और दुर्लभ मौका है कि विंडोज सिस्टम पर निर्भर करता है कि सिस्टम फाइलों में से एक को किसी भी तरह से अधिक लिखित, संशोधित या संक्रमित किया गया है। इसके लिए इंस्टॉलेशन डीवीडी का उपयोग कर विंडोज की पुनर्स्थापन या मरम्मत की आवश्यकता है।

प्रश्न: मैं विंडोज 7 एन संस्करण चलाता हूं। मैं विंडोज मीडिया प्लेयर कैसे स्थापित कर सकता हूं? मेरे द्वारा इसे कहीं भी ढूंढा जा सकता है।

ए: विंडोज 7 एन संस्करण यूरोपीय बाजार के लिए था, जो कानूनी रूप से माइक्रोसॉफ्ट को उचित प्रतिस्पर्धा की अनुमति देने की आवश्यकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को यह चुनने की अनुमति मिलती है कि वे इंटरनेट एक्सप्लोरर या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना चाहते हैं। इसी प्रकार, यह संस्करण विंडोज मीडिया प्लेयर के बिना भी आता है, जिससे अन्य मीडिया प्लेयर थोड़ा अधिक बाजार हिस्सेदारी ले सकते हैं। यदि आप अपने कंप्यूटर पर डब्ल्यूएमपी स्थापित करना चाहते हैं, तो विंडोज 7 एन और केएन के लिए मीडिया पैक डाउनलोड करें।

प्रश्न: मेरे एक मित्र ने विंडोज 7 के साथ एक नया कंप्यूटर खरीदा है, लेकिन यह अब Outlook Express 6 का समर्थन नहीं करता है। मैं नए कंप्यूटर पर एक पठनीय प्रारूप में ईमेल कैसे निर्यात कर सकता हूं?

ए: विंडोज लाइव मेल द्वारा आउटलुक एक्सप्रेस 6 को हटा दिया गया है। आप Windows Live Essentials पैकेज के हिस्से के रूप में Windows Live Mail को डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार इसे इंस्टॉल करने के बाद, "फ़ाइल -> आयात -> संदेश -> माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक्सप्रेस 6 से क्लिक करें।" यह आपको एक पठनीय रूप में उस प्लेटफ़ॉर्म में अपने सभी मित्र का ईमेल प्राप्त करने की अनुमति देगा। उम्मीद है की यह मदद करेगा!

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