Google ड्राइव पिछले दशक में सॉफ़्टवेयर के सबसे प्रभावशाली टुकड़ों के साथ है, जो अकेले हाथ से क्लाउड में हार्ड ड्राइव से औसत उपयोगकर्ता के लिए वर्कस्पेस स्थानांतरित कर रहा है। लेकिन इसमें इसकी समस्याएं हैं, सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक है, और उन फ़ाइलों को स्थानांतरित करने में सक्षम नहीं है जिन्हें आप क्लाउड में चाहते हैं।

शुक्र है, हम यहां कुछ फ़िक्स के साथ हैं जब Google ड्राइव अपलोड आपको छोड़ने लगते हैं।

नोट : नीचे दिए गए निर्देश Google ड्राइव के वेब संस्करण के लिए हैं, क्योंकि यह समस्याएं अपलोड करने के लिए प्रवण है। हालांकि, यदि आपको Google ड्राइव के डेस्कटॉप या मोबाइल संस्करण के साथ अपलोड समस्याएं आ रही हैं, तो टिप्पणियों में दूर शूट करें, और हम सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।

Google ड्राइव की स्थिति की जांच करें

जब Google अपटाइम की बात आती है तो Google ड्राइव बहुत अच्छी होती है, और यह बहुत दुर्लभ है कि सेवा स्वयं काम नहीं कर रही है। हालांकि, जी सूट स्टेटस डैशबोर्ड पर जांच करने लायक है कि क्या आपके हाथों में मामलों को लेने से पहले Google ड्राइव में कोई आउटेज है। यदि आप देखते हैं कि Google ड्राइव डाउन है, तो यह फिर से काम करने तक इसे प्रतीक्षा करने का एक मामला है।

बैकअप और सिंक पुनरारंभ / पुनर्स्थापित करें

बैकअप और सिंक Google ड्राइव के डेस्कटॉप ऐप का नया नाम है, जो आपकी स्क्रीन के अधिसूचना क्षेत्र में चुपचाप बैठता है (विंडोज़ में निचला दाएं कोने, ओएस एक्स में शीर्ष दाएं कोने)।

यदि आपको समस्याएं आ रही हैं, तो आप बैकअप और सिंक आइकन पर क्लिक कर सकते हैं, फिर मेनू खोलने के बाद मेनू आइकन पर क्लिक करें और "बैकअप और सिंक छोड़ें" का चयन करें।

इसे फिर से खोलने के लिए, स्टार्ट मेनू में विंडोज खोज में "बैकअप और सिंक" टाइप करें और वहां से डेस्कटॉप ऐप खोलें।

वैकल्पिक रूप से, आप बैकअप और सिंक को पूरी तरह से पुनर्स्थापित कर सकते हैं। स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके, "ऐप्स और फीचर्स" पर क्लिक करके इसे अनइंस्टॉल करें, फिर उसे सूची से अनइंस्टॉल करें, फिर इसे डाउनलोड करके इसे पुन: इंस्टॉल करें।

निजी / गुप्त विंडो का प्रयोग करें

अपलोड समस्या सहित कई वेब समस्याओं को ठीक करने के लिए यह आमतौर पर मेरा पहला समाधान है। एक निजी खिड़की अलग है और संग्रहीत कुकीज़ का उपयोग नहीं करती है जो आपकी नियमित ब्राउज़िंग को प्रभावित कर सकती है। बस अपने ब्राउज़र में एक निजी विंडो खोलें और Google ड्राइव में लॉग इन करें। इसके बाद, फ़ाइल को दोबारा अपलोड करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।

एक निजी विंडो खोलने के लिए, शॉर्टकट Ctrl + Shift + N या Ctrl + Shift + P अधिकांश ब्राउज़रों में उपयोग किया जाता है, हालांकि आप अपने ब्राउज़र के मुख्य मेनू से निजी विंडो मैन्युअल रूप से खोल सकते हैं।

ब्राउज़र डेटा साफ़ करें

आपका ब्राउज़र वेब ब्राउज़ करने के लिए आपके लिए आसान और तेज़ बनाने के लिए कुकीज़, कैश और अन्य डेटा सहेजता है। हालांकि, कभी-कभी यह डेटा ब्राउज़िंग समस्याओं को भी बना सकता है, जैसे फ़ाइलों को अपलोड करने में असमर्थ होना। यदि आपकी निजी समस्या का उपयोग किया जाता है तो आपको भी इस चरण से गुजरना चाहिए।

मैं आपको दिखाऊंगा कि क्रोम में डेटा कैसे साफ़ किया जाए। यदि आप एक अलग ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो इस आलेख में निर्देशों की जांच करें।

क्रोम मुख्य मेनू से, "इतिहास" पर क्लिक करें या Ctrl + H दबाएं। "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें और विकल्प खुल जाएंगे। वैकल्पिक रूप से, आप पता बार में chrome://settings/clearBrowserData पेस्ट भी कर सकते हैं और सीधे इस विंडो तक पहुंचने के लिए एंटर दबाएं।

"समय सीमा" के बगल में "सभी समय" चुनें और सुनिश्चित करें कि सभी तीन विकल्प चेक किए गए हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप ब्राउज़िंग इतिहास रखना चाहते हैं तो आप "ब्राउज़र इतिहास" विकल्प को अनचेक कर सकते हैं। ब्राउज़र डेटा को हटाने के लिए अब "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें, और फिर Google ड्राइव में फ़ाइलों को अपलोड करने का प्रयास करें।

एक अलग ब्राउज़र का प्रयोग करें

यदि उपरोक्त समाधानों ने मदद नहीं की है, तो एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। मेरे लिए, ओपेरा और क्रोम ठीक काम करते हैं, आप इन ब्राउज़र में से किसी एक का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह समस्या को हल करता है या नहीं। इसके अतिरिक्त, त्रुटि आपके ब्राउज़र के साथ अस्थायी समर्थन समस्या के कारण हो सकती है या क्योंकि आपका ब्राउज़र बस Google ड्राइव का समर्थन नहीं करता है। हालांकि, उत्तरार्द्ध क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, ओपेरा, सफारी, इंटरनेट एक्सप्लोरर और माइक्रोसॉफ्ट एज जैसे लोकप्रिय ब्राउज़रों के लिए सच नहीं हो सकता है।

यदि आप उपर्युक्त ब्राउज़र में से किसी एक का उपयोग कर रहे हैं और ब्राउज़र को बदलते हुए अपलोड समस्या को ठीक कर रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो अगले संस्करण अपडेट की प्रतीक्षा करें जो इस समस्या को ठीक कर सकता है।

सुनिश्चित करें कि छवियां चालू हैं

किसी कारण से, ब्राउज़र में छवियां बंद होने पर Google ड्राइव ठीक से काम करना बंद कर देता है। आप इसे डेटा संपादित करने और देखने के लिए उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अपलोड और डाउनलोड करना काम नहीं करेगा। क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और ओपेरा में छवियों को सक्षम और अक्षम करने के तरीके के बारे में जानने के लिए आप अपने ब्राउज़र में छवियों को अक्षम करने के बारे में अपना आलेख देख सकते हैं।

क्या यह एक नेटवर्क मुद्दा है?

इसके बजाय आपके नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि फ़ाइल अपलोड होती है लेकिन नेटवर्क त्रुटि के साथ मध्य में रद्द हो जाती है। अपने राउटर को पुनरारंभ करना आम तौर पर इस समस्या को हल करता है। यदि यह विफल रहता है, तो अपना आईपी पता बदलने का प्रयास करें और फ़ायरवॉल को बंद करें। एक वीपीएन का उपयोग अपलोड प्रक्रिया को भी प्रभावित कर सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका वीपीएन बंद है।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि यह नेटवर्क त्रुटि है, तो अपने राउटर को रीसेट करने से यह ठीक हो सकता है। आपके राउटर पर एक रीसेट बटन (आमतौर पर एक छेद के अंदर) होना चाहिए जिसे आप राउटर को रीसेट करने के लिए पांच से दस सेकंड तक दबाकर रख सकते हैं।

फ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है

इसकी पुष्टि करने के लिए, तीन प्रकार की फ़ाइलों को अलग से अपलोड करने का प्रयास करें और देखें कि वे अपलोड करते हैं या नहीं। यदि फ़ाइलें अपलोड होती हैं, तो यह निश्चित रूप से उस फ़ाइल के साथ एक समस्या है जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं। उस स्थिति में, यदि संभव हो तो फ़ाइल का नाम और प्रारूप बदलने का प्रयास करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि फ़ाइल नाम में कोई वर्ण नहीं है (जैसे? /)।

अगर फ़ाइल आकार में बड़ी है (2 जीबी से अधिक), तो इसे विभाजित करने का प्रयास करें और फिर अपलोड करें। 7-ज़िप जैसी टूल आपको इस कार्य के साथ मदद कर सकती है।

निष्कर्ष

Google ड्राइव में अधिकांश अपलोड समस्याओं को हल करने के लिए उपर्युक्त समाधान पर्याप्त होना चाहिए। आप अपने Google खाते से साइन आउट करने और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करना चाहेंगे। इससे मुझे एक अजीब कारण के लिए एक बार मदद मिली, हालांकि एक दुर्लभ मौका है कि एक प्रमाणीकरण समस्या अपलोड प्रक्रिया को बाधित कर सकती है।