एक अच्छा मौका है कि यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप तकनीक के साथ काफी कुशल हैं। यह एक आशीर्वाद और शाप दोनों हो सकता है। निश्चित रूप से, आप तथाकथित "पेशेवरों" द्वारा भारी मरम्मत शुल्क से बच सकते हैं, लेकिन आपके DIY-ethos अपनी कीमत पर आता है। मित्र और परिवार आपके तकनीक के बारे में अच्छी तरह से जानते हैं और हर मोड़ पर आपकी सलाह लेते हैं। दुर्भाग्यवश, इसका आमतौर पर मतलब है कि आपको नाना के घर में घूमना होगा ताकि वह यह पता लगाने में मदद कर सके कि "अच्छा नाइजीरियाई राजकुमार" से उस लिंक पर क्लिक करने के बाद उसका पीसी क्यों काम नहीं करेगा।

सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 में "क्विक असिस्ट" नामक एक फीचर शामिल की है। यह टूल एक व्यक्ति को इंटरनेट पर किसी अन्य व्यक्ति के विंडोज 10 पीसी को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति देता है। तो आप कभी भी अपने सोफे के आराम को छोड़ने के बिना नाना की मदद कर सकते हैं। काम करने के लिए त्वरित सहायता के लिए, दोनों पक्षों को विंडोज 10 चलाना आवश्यक है। यदि आप विंडोज 7 या 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो परेशान मत हो। आप अभी भी पुराने रिमोट डेस्कटॉप उपकरण का उपयोग करने में सक्षम होंगे, जिसे विंडोज 10 में भी शामिल किया गया है।

आपको पीसी को दूरस्थ रूप से एक्सेस करने की आवश्यकता क्यों होगी?

एक तरफ मजाक कर, त्वरित सहायता ऐप अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकता है। यह किसी व्यक्ति को समस्याओं को हल करने में उनकी सहायता के लिए किसी अन्य व्यक्ति के कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति देता है। समस्या निवारण के अतिरिक्त, वह व्यक्ति सेटिंग भी बदल सकता है, मैलवेयर की जांच कर सकता है, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकता है, या कुछ और।

क्विक असिस्ट ऐप (और पुराना रिमोट डेस्कटॉप ऐप) दोनों पार्टियों को कनेक्शन से सहमत होने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह है कि कोई भी कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से कनेक्ट नहीं हो सकता है और जब चाहें नियंत्रण को हाइजैक कर सकता है।

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त्वरित सहायता का उपयोग कैसे करें

नोट : त्वरित सहायता का उपयोग करने के लिए, दोनों पक्षों को Windows 10 चलाना आवश्यक है। यदि आप Windows 7 या 8 चला रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें।

काम करने के लिए त्वरित सहायता के लिए, दोनों पार्टियों को ऐप खोलना होगा। ऐप खोलने की विधि दोनों पार्टियों के लिए समान है; हालांकि, ऐप चलने के बाद विभिन्न कदम उठाने की आवश्यकता है। क्विक असिस्ट ऐप खोलने के लिए, "स्टार्ट -> विंडोज एक्सेसरीज़ -> क्विक असिस्ट" पर नेविगेट करें। वैकल्पिक रूप से, टास्कबार पर खोज बॉक्स में "क्विक असिस्ट" टाइप करें और परिणामों से "त्वरित सहायता" चुनें। एक नई विंडो खोलना चाहिए कि क्या आप "सहायता प्रदान करें" या "सहायता सहायता" चाहते हैं।

सहायता देने वाला व्यक्ति "सहायता प्रदान करता है" चुनता है। इस बिंदु पर, उस व्यक्ति को अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा। एक बार उस व्यक्ति में साइन इन करने के बाद, उन्हें एक सुरक्षा कोड प्राप्त होगा जो दस मिनट में समाप्त हो जाएगा।

वह व्यक्ति जो एक विश्वसनीय पार्टी को अपने पीसी पर नियंत्रण रखने की अनुमति दे रहा है, दूरस्थ रूप से "अनुरोध सहायता" चुनता है। फिर उन्हें उस व्यक्ति को सुरक्षा कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा जो व्यक्ति पहले उत्पन्न सहायता प्रदान करता है। सहायता मांगने वाले व्यक्ति को एक पुष्टिकरण संकेत दिखाई देगा जिसके लिए उन्हें दूरस्थ पहुंच की अनुमति देने के लिए सहमति होगी। यदि यह दस मिनट के भीतर पूरा नहीं हुआ है, तो सहायता देने वाले व्यक्ति को ऊपर दिए गए चरणों को दोहराकर एक नया कोड उत्पन्न करना होगा।

यह इंटरनेट के माध्यम से एक कनेक्शन स्थापित करेगा। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें। एक बार कनेक्शन बनने के बाद, सहायता देने वाला व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के डेस्कटॉप को अपने कंप्यूटर पर एक विंडो के भीतर देखेगा। इस बिंदु पर सहायता देने वाले व्यक्ति के पास दूसरे व्यक्ति के कंप्यूटर पर पूर्ण नियंत्रण होगा।

सहायता प्राप्त करने वाले व्यक्ति को वह सब कुछ मिल सकता है जो सहायता देने वाला व्यक्ति कर रहा है। इससे उन्हें साथ चलने की अनुमति मिलती है ताकि वे (उम्मीद है) भविष्य में एक ही समस्या को ठीक कर सकें। त्वरित सहायता सत्र समाप्त करने के लिए, कोई भी पार्टी प्रोग्राम को बंद कर सकती है।

रिमोट डेस्कटॉप का उपयोग कैसे करें

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया था, क्विक असिस्ट विशेष रूप से विंडोज 10 के लिए एक ऐप है। यदि आप विंडोज 7 या 8 चला रहे हैं, तो आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। सौभाग्य से, दूरस्थ सहायता के रूप में जाना जाने वाला एक और विकल्प है जो विंडोज 7, 8 और 10 के साथ काम करता है। दूरस्थ सहायता अनिवार्य रूप से त्वरित सहायता के लिए एक अग्रदूत है। यह वही काम करता है; हालांकि, विन्यास थोड़ा और शामिल है।

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विंडोज के पुराने संस्करणों में विंडोज रिमोट असिस्टेंस खोलने के लिए, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "रिमोट असिस्टेंस" की तलाश करें। परिणाम सूची से, "विंडोज रिमोट असिस्टेंस" चुनें। विंडोज 10 में "रिमोट असिस्टेंस" खोजें। आपको एक विकल्प देखना चाहिए पढ़ता है "किसी को अपने पीसी से कनेक्ट करने और आपकी मदद करने के लिए आमंत्रित करें, या किसी की मदद करने की पेशकश करें।" आगे बढ़ें और उस पर क्लिक करें। इसके बाद, एक खिड़की दिखाई देगी जो पूछती है "क्या आप मदद मांगना चाहते हैं या मदद चाहते हैं?"

हम किसी को आमंत्रित करने के लिए आमंत्रित करने के तरीके के बारे में बताते हुए शुरू करेंगे। "किसी व्यक्ति को आपकी सहायता करने के लिए भरोसा करने के लिए आमंत्रित करें" पर क्लिक करें। यह आपको "आमंत्रण बनाने" के लिए तीन अलग-अलग विकल्प देगा। पहला यह है कि "इस आमंत्रण को फ़ाइल के रूप में सहेजें।" ऐसा करने से एक फ़ाइल उत्पन्न होगी जिसे आप भेज सकते हैं मैसेजिंग सिस्टम जो संलग्नक (जैसे जीमेल) की अनुमति देता है। दूसरा विकल्प "आमंत्रण भेजने के लिए ईमेल का उपयोग करें।" यदि आपके पास सीधे आपके कंप्यूटर पर एक ईमेल क्लाइंट स्थापित है, तो आप इस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। अंत में, आप "आसान कनेक्ट का उपयोग कर सकते हैं।" आसान कनेक्ट त्वरित सहायता के लिए समान रूप से काम करता है। यह एक पासवर्ड स्थापित करता है जो कनेक्शन स्थापित करने के लिए दूसरे व्यक्ति को प्रदान किया जाना चाहिए।

सहायता देने के लिए, दूरस्थ सहायता कार्यक्रम खोलें और "किसी ऐसे व्यक्ति की सहायता करें जिसने आपको आमंत्रित किया है।" अगला, कनेक्शन विधि चुनें। यह उस व्यक्ति द्वारा चुने गए विधि पर निर्भर करेगा जिसने सहायता का अनुरोध किया था। प्रासंगिक कनेक्शन विधि के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार कनेक्शन बनने के बाद, सहायता देने वाला व्यक्ति दूसरे व्यक्ति की स्क्रीन देखेगा और दूसरे व्यक्ति के पीसी को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने में सक्षम होगा।

क्या आपने विंडोज क्विक असिस्ट या रिमोट असिस्टेंस ऐप का इस्तेमाल किया है? या आप किसी अन्य पीसी से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं!