प्रत्येक व्यक्ति Teamviewer के बारे में जानता है - यह वहां के सबसे लोकप्रिय रिमोट सपोर्ट एप्लिकेशन में से एक है। हालांकि, यदि आप पेशेवर उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग करना चाहते हैं, तो इसकी एक उच्च स्टार्टअप लागत भी है। $ 74 9 से लेकर $ 3, 000 तक की लाइसेंसिंग कीमतों के साथ, यदि आप अभी शुरू कर रहे हैं तो यह निषिद्ध हो सकता है। शुक्र है, सॉफ्टवेयर का एक बड़ा टुकड़ा है जो लगभग उतना ही अच्छा है। साइट्रिक्स द्वारा GoToAssist एक पूर्ण-विशेषीकृत पेशेवर रिमोट डेस्कटॉप समर्थन प्लेटफार्म है जो अधिक लचीला मूल्य निर्धारण के साथ है: 24 घंटे के उपयोग के लिए $ 9.95, $ 69 प्रति माह, या $ 660 प्रति वर्ष। यह आपको संभावित रूप से टीमव्यूवर पर जाने के लिए लचीलापन देता है जब आपके पास पर्याप्त ग्राहकों को उचित ठहराने के लिए पर्याप्त ग्राहक होते हैं।

अवलोकन

GoToAssist विंडोज और ऐप्पल ओएसएक्स दोनों के लिए पूर्ण समर्थन के साथ सॉफ्टवेयर का एक बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल टुकड़ा है। जब आप इसे चलाते हैं, तो यह आपको अपने ग्राहक को देने के लिए एए समर्थन कुंजी प्रदान करता है, और क्लिपबोर्ड पर समर्थन यूआरएल की प्रतिलिपि बनाने या इसे ईमेल करने का विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक आपके द्वारा भेजे गए लिंक का अनुसरण कर सकते हैं, या बस www.fastsupport.com पर जाएं और समर्थन कुंजी और उनके नाम में टाइप करें। एक बार जब वे लॉन्च पर क्लिक करते हैं, तो सॉफ़्टवेयर के क्लाइंट साइड भाग का डाउनलोड शुरू होता है और उसके बाद समर्थन सत्र प्रारंभ होता है।

मैंने विभिन्न प्रकार के प्रॉक्सी और फ़ायरवॉल के पीछे से GoToAssist का उपयोग किया है और ऐसे ग्राहकों से और दोनों कनेक्शनों को स्थापित करने में कभी भी कोई परेशानी नहीं हुई है। इसकी रूटिंग क्षमता काफी उन्नत प्रतीत होती है।

GoToAssist कई प्रकार की शानदार सुविधाएं प्रदान करता है जो आपके जीवन को रिमोट सपोर्ट तकनीशियन के रूप में बहुत आसान बनाते हैं। अपने ग्राहकों के साथ पूर्ण अप्रत्याशित समर्थन स्थापित करना संभव है (उन्हें स्पष्ट रूप से अनुमति देनी होगी), ताकि आप क्लाइंट मशीनों को घंटों से बाहर या जब वे आसपास न हों, प्रबंधित कर सकें। यह सत्र, फ़ाइल स्थानांतरण, एनोटेशन टूल और यहां तक ​​कि एक रीबूट और रीकनेक्ट सुविधा के दौरान लाइव चैट भी प्रदान करता है। बाद की सुविधा अमूल्य है क्योंकि अक्सर ग्राहक आपके सिस्टम पर काम करते समय कुछ और कर लेते हैं, और यह समय-समय पर उपभोग करने के लिए समय-समय पर उपभोग कर सकता है और मशीन को रिबूट करने के बाद उन्हें एक समर्थन सत्र को फिर से शुरू करने के लिए कह सकता है।

विकल्प

GoToAssist में कई विकल्प हैं, मुख्य रूप से आपके अंत में दृश्य अनुभव की गुणवत्ता के आसपास। विचार आपके अनुभव की गति को बेहतर बनाने के लिए बैंडविड्थ को संरक्षित करना है। यदि आप और ग्राहक दोनों के पास एक तेज़ ब्रॉडबैंड कनेक्शन है और एक ही देश में स्थित हैं तो 24-बिट रंग और प्रदर्शन प्रभाव सभी ठीक काम करना चाहिए। यदि कोई बाधा है, हालांकि, 256-रंग पर वापस जाना और किसी भी प्रदर्शन प्रभाव को अक्षम करना शायद सबसे अच्छा है क्योंकि वे शायद आपके समर्थन सत्र को धीमा कर देंगे।

गति

यह वह जगह है जहां मुझे Teamviewer की तुलना में GoToAssist की कमी है। साइट्रिक्स यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि GoToAssist multichannel रूटिंग का उपयोग करता है, लेकिन मेरा विश्वास यह है कि यह नहीं है। Teamviewer में गति GoToAssist के उन लोगों से अधिक बेहतर है। उस ने कहा, GoToAssist में गति निश्चित रूप से एक सौदा-ब्रेकर नहीं है

लपेटें

यदि आप Teamviewer के लिए एक मजबूत विकल्प की तलाश में हैं तो आप GoToAssist को आज़माने के लिए बहुत खराब कर सकते हैं। वे 30-दिन का नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करते हैं, इसलिए आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि यह आपकी आवश्यकताओं के लिए अच्छा काम करता है या नहीं। कृपया मुझे बताएं कि आप इसे कैसे ढूंढते हैं।